こんにちは。ほろにが従業員のMASTERです。
本日も沢山のご来店誠に有難うございました。

11月から送料の改定でＨＰやカートの表記を書き換えました。

複雑な料金形態で申し訳ございません。

説明が分かりにくいでしょうか？

何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度も書き換えてます。

初めてのお客様でもわかりやすい様に、何度も書きかえてます。

文字を太くしたり、文字を赤くしたり表現を変えたり場所を変えたり。

しかし、私の努力では言いたい事が伝わりません。驚くほど伝わらないのです。

何で伝わらないんだ。新たなスパムか？嫌がらせか？字が読めないのか？

いや。文字を読まないんだ。。。。

初めての買い物で、「必ずお読みください」という所すら読まない。

初めてのお客様の半数は、読まないか読んでも理解できないのだ。

契約が契約として体をなしていないのだ。そのようなユニークなオツムの層までパソコン（スマホ）が普及してしまったのだ。

残念ながら末端までいきわたった。裾野が広がるのは良い事のようだが、裾野相手のビジネスは金融くらいしか儲からない。もう、フィルターが無くなったのだ。無法地帯だ。

丁寧に時間をかけて確認のメールを書こうが、気に入らなかったら返信すらしない。

10分も20分もかけて丁寧に書いたメールも20時間も30時間も50時間も返信がかかり、「大丈夫です。」と一言。何がダイジョブ？？

サイトでは文字を読まない人を対象に注意書きを書くので、文字が読める人にはクドイくらいに説明書きが続く。もう、誰も良い事が無い。

もう、インターネットでのビジネスも考え直さないといけません。

多くのお客様に購入して頂くことを必死に考えてきました。

なるべく安く、なるべく便利になんて考えれば、複雑になり分かりにくくなる一方だ。すべて代引きが一番シンプルだ。

売れれば誰でも良いわけでは無い。文字も読まないのだからトラブルも増えるし売っても利益にならない。余計な仕事が増えるばかで良い関係にすらなるはずもない。キャンセルしたいがそうも行かないのだ。

まるで腫れものだ。下手にさわると口コミサイトなどで腹いせに何をされるかわからん。

うちのようなマイナーなサイトまでモンスターやってきているのだ。一定数は必ずいるので受け入れるのがベターなのだろうが正直困った。

ほんと、売るのはメンドクセーや。やっぱり小生は小売業じゃなくて製造業なんだよな。焙煎したりブレンド作ったりは本当に楽しいもんね。新豆に出会えた時のワクワクとか。売ってナンボなんだけど、売買はほんとメンドクセーや。